キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンの確認方法は?

    Windows環境でご利用中のプログラムのバージョンは、下記の手順で確認できます。 ESET製品の基本画面を開きます。 < Windows 10 の場合 > 画面左下の[スタート]ボタン→([すべてのアプリ]→)[ESET]→[(ESETプログラム名)]とクリックします。 < Window...

    • No:15
    • 公開日時:2016/12/09 15:32
  • ESET NOD32アンチウイルス マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET NOD32アンチウイルス に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、ポップアップメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現(インストール方法、パッケージ...

    • No:2199
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • ESET Mobile Security for Android に適用されているウイルス定義データベースのバージョンの確認方法は?

    ここでは、以下のAndroid向けプログラムのウイルス定義データベースのバージョンの確認方法をご案内しております。 ESET Mobile Security for Android ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら​ V3.0 以降の場合 ESET Mobile ...

    • No:1789
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • 体験版、または、モニター版プログラムを使用していましたが製品版を購入するには?

    ここでは、体験版、または、モニター版プログラムをご利用後、ESET製品を継続して使用される場合の手順についてご案内しております。 体験版、または、モニター版プログラムから、製品版へ移行するには、ESET製品を新規に購入し、製品のアクティベーションをおこなう必要があります。 下記の「◆ 製品版の新規購入」を...

    • No:317
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか?

    以下の内容のお問い合わせについては、弊社から回答することはできません。 お客さまご自身で、ESET製品をご利用になっている端末、および、台数をご確認ください。 複数の端末(パソコン・スマートフォン)を持っていて、どの端末にESET製品がインストールされているか確認したい。 ESET製品がインストールされ...

    • No:3148
    • 公開日時:2017/04/12 19:32
  • 機種変更後の ESET Mobile Security for Android のご利用について

    ここでは、機種変更などで新しいAndroid端末(スマートフォン・タブレット端末)に乗り換える場合、ESET製品を継続してご利用いただくための手順をご案内しています。 有効期限内であれば、ESET Mobile Security for Android を新しい端末にインストールし、アクティベーション(製品...

    • No:1753
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • Android端末本体のアップデートをおこなう場合の注意点

    一部の端末において、Android端末本体のアップデート(ケータイアップデート・ファームウェアアップデート・製品アップデート)をおこなった際に、ESET Mobile Security for Android のパスワードが解除できなくなる現象を確認しています。 Android端末本体のアップデートは以下の...

    • No:1822
    • 公開日時:2016/04/28 19:31
  • ESET Smart Security マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Smart Security に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、ポップアップメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現(インストール方法、パッケ...

    • No:318
    • 公開日時:2017/03/22 10:00
  • ホームネットワーク保護について

    下記のWindows向けプログラムでは、「ホームネットワーク保護」機能を搭載しています。 ESET Smart Security Premium V10.0 ESET Internet Security V10.0 本機能は、お客さまがご家庭内でご利用いただいているルーターに対して、主に以下の内...

    • No:5780
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • インターネットバンキング保護について

    以下のWindows向けプログラムは、「インターネットバンキング保護」機能を搭載しています。 ESET Smart Security Premium V10.0 ESET Internet Security V10.0 ESET Smart Security V9.0 ※ 現在ご利用中のプログラム...

    • No:4439
    • 公開日時:2017/03/22 10:00

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