キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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『 次年度更新 』 内のFAQ

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  • パッケージ更新とオンライン更新の違いは?

    次年度更新は、パッケージ更新とオンライン更新がありますが、有効期限の延長期間に違いはありません。 パッケージ更新とオンライン更新では、同梱物と更新方法に一部違いがあります。 ■ パッケージ更新の場合 パッケージ更新に対応している製品は以下の通りです。 ESET オフィス セキュリティ E...

    • No:243
    • 公開日時:2017/09/04 10:00
  • 新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

    以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合(新規ユーザー登録) 次年度更新(有効期限の延長)をおこなう場合(更新ユーザー登録) 法人向けクライアント専用製品のユーザー登録は下記よりおこなっていただけます。 ESET オフィス セキュリティ ...

    • No:1200
    • 公開日時:2016/03/16 20:00
  • 次年度更新手続きをおこなったら、有効期限が短くなってしまったのですが?

    通常、次年度更新手続きをおこなうと、従来の有効期限の満了日から有効期限が延長されます。 ※ 有効期限の延長についての詳細は以下をご参照ください。 [Q&A]次年度更新(有効期限の延長)をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか? 短くなっている場合には、以下の例が考えられます。 ①...

    • No:241
    • 公開日時:2017/09/04 10:00
  • ESET製品の購入時に領収証を発行してほしい

    領収証の発行については、購入元・決済方法(お支払い方法)によって対応方法が異なります。 下記をご確認ください。 ◆ キヤノンITSオンラインストア で購入した場合 決済方法によって対応が異なります。 ◇ クレジットカード決済 / Pay-easy(ペイジー)でご購入の場合 弊社より領収証...

    • No:3596
    • 公開日時:2017/02/22 13:03
  • 次年度更新後、プログラム上に表示されている有効期限が延長されない

    ESET Smart Security V9.0 / ESET NOD32アンチウイルス V9.0 をご利用の一部Windows環境で、次年度更新後にプログラム上に表示されている有効期限が延長されない現象を確認しております。 本現象に関する詳細、および、対応方法は以下の通りです。 本現象は表示上の問題...

    • No:4738
    • 公開日時:2016/06/17 18:31
  • 自動更新サービスについて

    ここでは、自動更新サービスについてご案内しています。 自動更新サービスには、下記2つのサービスがあります。 弊社の「月額サービス」 販売代理店(量販店、オンラインショップ)が独自に提供しているサービス ■ 弊社の「月額サービス」について 弊社が提供する「月額サービス」については、こち...

    • No:306
    • 公開日時:2017/02/02 09:14

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