ESET HOME の「サブスクリプション」への追加方法について

ユーザー登録後のライセンス情報（製品認証キーや有効期限など）は、ESET HOMEアカウントのメールアドレスがユーザー登録と同じ場合、ESET HOME の「サブスクリプション（旧：ライセンス）」に自動的に追加されます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です 詳細表示

ウイルス感染のリスクを軽減するための対策について

をおこない、最新にしてください。 データのバックアップを定期的におこなってください。 不審なメールや添付ファイルを開かない、不審なWebサイトにアクセスしないでください。 セキュリティソフトをインストールしていてもリスクを常に意識してください。 < 参考 > 詳細表示

検出されたウイルスなどを自動で駆除もしくは削除しない方法

する設定になっています。 検出されたウイルスを自動ではなく手動で処理したい場合は、ウイルス検出時の動作の設定変更をおこなってください。 ■ 設定手順 ※ 本手順は、電子メール受信時を例としてご案内しています。 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます 詳細表示

インストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

ください。 　＜パッケージ製品をご購入の場合＞ 　　製品に同梱されている「まるごと安心パック」のご案内用紙 　＜ダウンロード製品をご購入の場合＞ 　　ESET製品の購入後に送信されるメール ！ご利用の際の注意事項！ お問い合わせの前に「ご利用の際の注意事項」を必ずお読みください。 ご 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

パスワードを入力し「ロック解除」ボタンをタップします。 ESET HOMEのパスワードを忘れた場合 「パスワードを忘れた場合」をタップします。 画面に表示されたURLに他の端末のブラウザからアクセスします。メールからアクセスができない場合は、以下よりアクセスしてください 詳細表示

ESET製品の設定変更時や、アンインストール時にパスワードの入力を求められる

ください。 ［パスワードの復元］をクリックします。 ヒントアンインストールの時にパスワードの入力を求められた場合は、通知領域にあるESET製品のアイコンを右クリックし「詳細設定」をクリックすると、［パスワードを入力］画面が表示されます。 ユーザー登録で使用したメールアドレスを入力し、［コードの送信 詳細表示

特定のWebサイトへのアクセスがブロックされる

手順Ⅰ、Ⅱ、Ⅲで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を記入してください。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途サポートセンターより送付手順をご案内します。 以下を参照して、弊社サポートセンターまでご連絡ください 詳細表示

アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

。 ESETUninstaller.log ※ アンインストールツールを使用していないお客さまは、手順2のログ取得は不要です。 Ⅱ.　送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの宛先・件名・本文には以下の内容を記入してください 詳細表示

検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

た場合は、手順1を再度ご参照のうえ、［ログに記録する最低レベル］を変更前の設定に戻します。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を入力します。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる 詳細表示

Windows のシステム情報取得手順

Windows 10 のものです。） 手順5で保存したファイルをメールに添付し、お送りください。 ＜ ログの送付 ＞ 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。 ヒントサポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずは 詳細表示